TÉRMINOS Y CONDICIONES

WiFiExpert.pro, una marca de Kambak SAS, establece los siguientes términos y condiciones para el uso de sus servicios y plataforma.

I. TÉRMINOS DEL SERVICIO
WiFiExpert.pro ofrece servicios especializados en soluciones de redes, incluyendo configuración de Firewalls Netgate pfSense+, ecosistemas TP-Link Omada, redes Ethernet y WiFi empresariales, optimización de seguridad, rendimiento y conectividad, así como soporte técnico. Los clientes pueden acceder a estos servicios a través de nuestra plataforma web o aplicación móvil, ambas disponibles de forma gratuita.

Para contratar un servicio, el cliente debe realizar un pago previo según las opciones listadas en la plataforma, utilizando métodos como tarjeta de crédito, débito o motores de pago, siguiendo las instrucciones proporcionadas. Una vez confirmado el pago, WiFiExpert.pro asignará el servicio solicitado al equipo técnico más adecuado para garantizar una atención eficiente y personalizada.

II. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web y aplicación son operados por Kambak SAS bajo la marca WiFiExpert.pro. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “WiFiExpert.pro” se refieren a Kambak SAS y los propietarios o usuarios de la marca. WiFiExpert.pro ofrece esta plataforma, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, sujetos a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web o aplicación y/o contratar un servicio, participas en nuestro servicio y aceptas estos términos y condiciones (en adelante, “Términos del Servicio” o “Términos”), incluyendo los términos adicionales y políticas referenciados en este documento o disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos se aplican a todos los usuarios, incluidos, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, socios y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee cuidadosamente estos Términos antes de acceder o usar nuestro sitio web o aplicación. Al hacerlo, aceptas estos Términos y las reglas de uso de nuestra plataforma. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no deberías acceder a nuestra plataforma ni utilizar nuestros servicios. Si los Términos se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos.

Cualquier nueva funcionalidad o herramienta añadida a la plataforma estará sujeta a estos Términos. Puedes revisar la versión actualizada en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos publicando los cambios en nuestro sitio web o aplicación. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.

Al usar este sitio web, declaras ser mayor de edad y haber dado tu consentimiento para que cualquier menor dependiente utilice esta plataforma. No puedes usar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados por las leyes de cualquier país, ni infringir las leyes de tu jurisdicción (incluyendo, sin limitación, leyes de propiedad intelectual). Al acceder a nuestros servicios, declaras conocer y estar sujeto a la legislación de tu país y de cualquier otra jurisdicción relacionada con el servicio. Asimismo, declaras que los servicios contratados son exclusivamente para fines lícitos. Al aceptar estos Términos, eximes expresamente a WiFiExpert.pro y a su personal, socios o administradores de cualquier responsabilidad derivada de acciones ilegales relacionadas con el uso de nuestros servicios.

No puedes transmitir virus, gusanos o elementos destructivos. El incumplimiento de estos Términos resultará en la terminación inmediata de tu acceso al servicio, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

III. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Entiendes que tu información (excluyendo datos de pago) puede transmitirse sin cifrado, lo que implica: (a) transmisión a través de varias redes; (b) ajustes para cumplir con requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos; (c) comunicaciones relacionadas con los servicios de WiFiExpert.pro. La información de pago siempre se transmitirá cifrada.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio o contacto en la plataforma sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo son solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

IV. RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables por errores en la configuración de los equipos o redes del cliente, salvo que sean directamente atribuibles a WiFiExpert.pro. Nuestra responsabilidad se limita a proporcionar servicios técnicos profesionales y a coordinar la ejecución de los mismos conforme a las especificaciones del cliente.

V. CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros servicios pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte de su contenido) en cualquier momento sin notificación previa. No seremos responsables ante ti ni terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o discontinuidad del servicio.

VI. FACTURACIÓN Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio. Podemos limitar o cancelar cantidades de servicios contratados por persona o solicitud, incluyendo solicitudes bajo la misma cuenta, tarjeta de crédito o dirección de facturación/entrega. Si modificamos o cancelamos una solicitud, intentaremos notificarte vía correo electrónico o la información de contacto proporcionada al momento de la solicitud o registro.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre tu cuenta y compras realizadas en nuestra plataforma. También aceptas actualizar de inmediato tu información, incluyendo correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para completar tus transacciones y permitirnos contactarte si es necesario.

VII. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso o enlaces a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. Reconoces que ofrecemos estas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni condiciones de ningún tipo. No seremos responsables por el uso de estas herramientas. Su uso es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos de los proveedores de dichas herramientas.

En el futuro, podríamos ofrecer nuevos servicios o funcionalidades a través de la plataforma, los cuales también estarán sujetos a estos Términos. No nos hacemos responsables por daños relacionados con el uso de herramientas, servicios o recursos de terceros. Revisa cuidadosamente las políticas de terceros antes de realizar transacciones con ellos. Cualquier queja o consulta sobre productos de terceros debe dirigirse directamente a ellos.

VIII. INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal proporcionada para el uso de esta plataforma está regulada por nuestra Política de Privacidad.

IX. USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones mencionadas, está prohibido usar la plataforma o su contenido: (a) para fines ilegales; (b) para inducir a otros a realizar acciones ilegales; (c) para violar regulaciones internacionales, federales, estatales o locales; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o códigos maliciosos que afecten la funcionalidad del servicio o de cualquier sitio relacionado; (h) para recolectar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phishing o similares; (j) para fines obscenos o inmorales; (k) para interferir con los elementos de seguridad del servicio o sitios relacionados. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del servicio por violación de estos puntos, sin perjuicio de acciones legales.

X. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No aseguramos que los resultados obtenidos sean exactos o 100% confiables, ya que nuestras obligaciones son de medios y no de resultados. Aceptas que podemos suspender o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

El servicio y los productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, durabilidad o no infracción. No somos responsables por acciones perjudiciales realizadas por terceros.

En ningún caso WiFiExpert.pro, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o ahorros, ya sea por contrato, negligencia o cualquier otra causa relacionada con el uso del servicio. En jurisdicciones que no permitan la limitación de responsabilidad por daños consecuentes, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

XI. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a WiFiExpert.pro, sus filiales, socios, directores, agentes, contratistas, proveedores y empleados frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, derivada de tu incumplimiento de estos Términos, de los documentos referenciados o de la violación de cualquier ley o derechos de terceros relacionados con los servicios de WiFiExpert.pro.

XII. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará separada, sin afectar la validez de las demás disposiciones. La falta de aplicación de cualquier derecho o disposición no se considerará una renuncia a estos.

XIII. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa, ya sea oral o escrita.

XIV. LEY APLICABLE
Los Términos y cualquier acuerdo para la prestación de servicios se regirán por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa se resolverá de manera amistosa mediante diálogo directo o mediación a elección de la parte que lo solicite. Si no se llega a un acuerdo, las partes someterán la disputa a un procedimiento ordinario ante los jueces civiles de la Ciudad de Quito.

XV. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos en nuestro sitio web en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos publicando los cambios en nuestra plataforma. Es tu responsabilidad verificar los cambios periódicamente.

XVI. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier pregunta sobre los Términos del Servicio debe enviarse a info@wifiexpert.pro.